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title: "Quando l'azienda cresce: gli elementi su cui puntare per una gestione organizzata - Business Up"
description: "Un'azienda in crescita non sempre vede i risultati che si aspettava. Per consolidare l'azienda occorre studiare un piano strategico che riporti equilibrio: vediamo come fare."
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## Quando l'azienda cresce: gli elementi su cui puntare per una gestione organizzata

Vedere crescere la propria impresa è auspicabile, ma **una crescita aziendale molto rapida può causare difficoltà**, se non è gestita in maniera adeguata. È importante riuscire a mantenere una visione di medio-lungo periodo, senza lasciarsi travolgere dall’operatività quotidiana. I compiti da svolgere crescono esponenzialmente all’aumentare dei prodotti o servizi offerti e dei clienti da gestire, ma non è detto che un’attività frenetica porti a performance positive per l’azienda, anzi. Un buon imprenditore deve **saper dire di no a clienti non in target o ad azioni che non rientrano nella mission dell’impresa.**

Allo stesso modo, per crescere bene è di fondamentale importanza saper **organizzare le risorse umane**, andando a istituzionalizzare ruoli precisi e imparando a delegare. Saper delegare significa fidarsi dei propri collaboratori, e quindi alla lunga riuscire a valorizzarne i punti di forza. Avere un’organizzazione ben strutturata sarà poi il primo passo per costruire una strategia di medio-lungo periodo, per un’azienda in grado di competere sul mercato.  Cosa succede quando una piccola o media impresa vive una fase di crescita molto veloce? Quali sono le regole da seguire e quali gli aspetti a cui prestare maggior attenzione?

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**Indice**

1. [Azienda in crescita non controllata: un circolo vizioso da interrompere](https://www.businessup.ch/organizzazione-e-gestione-aziendale#azienda)
2. [Consolidare l’azienda: le cinque regole d’oro](https://www.businessup.ch/organizzazione-e-gestione-aziendale#consolidare)
3. [L’importanza di un team strutturato e il ruolo del CdA](https://www.businessup.ch/organizzazione-e-gestione-aziendale#importanza)
4. [Conoscere e conoscersi per soddisfare i propri clienti](https://www.businessup.ch/organizzazione-e-gestione-aziendale#conoscere)
5. [La qualità della vita non è un tema da sottovalutare](https://www.businessup.ch/organizzazione-e-gestione-aziendale#qualita)

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## Azienda in crescita non controllata: un circolo vizioso da interrompere

Nonostante sia sicuramente positivo il fatto che un’azienda viva una fase di crescita, sono molti gli imprenditori che si trovano in **difficoltà nel dover gestire un’espansione molto rapida del business** aziendale. Le difficoltà sono molte, vanno dalla necessità di gestire processi più complessi all’inserimento di nuove risorse, con tutte le problematiche che una fase di recruiting comporta.

Quando un’impresa cresce molto velocemente, è possibile che si venga a creare un **circolo vizioso**:

- l’azienda si espande su nuovi prodotti e servizi, senza una strategia chiara alla base;
- le risorse a disposizione vengono utilizzate in maniera dispersiva, si ha difficoltà a comprendere quali siano i clienti target di riferimento;
- i clienti tendono ad essere sempre meno soddisfatti dei prodotti/servizi offerti;
- si riducono i profitti;
- si crea una situazione di emergenza permanente, in cui la direzione vive alla giornata, senza la capacità di focalizzarsi sulle priorità.

Come rompere questo loop pericoloso? L’unica alternativa è fermarsi un attimo e prendersi il tempo di discutere gli indirizzi strategici. **Organizzazione, priorità, obiettivi**: queste le parole chiave. Senza dimenticare mai il giusto equilibrio tra vita privata e attività lavorativa.

## Consolidare l’azienda: le cinque regole d’oro

Se l’azienda sta vivendo una fase di crescita molto rapida e ci si sente oppressi dall’operatività quotidiana, vanno tenute a mente queste cinque azioni fondamentali per consolidare i risultati di business e assicurarsi performance positive nel medio-lungo periodo.

1

**Saper dire di no**: non tutti i clienti hanno lo stesso valore e non tutte le nuove idee di business sono remunerative solo perché nuove. Soprattutto per una piccola o media impresa, non è detto che espandere la propria quota di mercato o ampliare la propria gamma di prodotti o servizi sia la scelta giusta per aumentare i profitti.

2

**Conoscere e applicare il diagramma di Eisenhower**: è un mio compito? È possibile delegare? È consigliabile delegare? È addirittura un’attività inutile? Queste le quattro domande da porsi nella pianificazione delle attività. Importanza e urgenza sono le due variabili da tenere in considerazione. In un’azienda in crescita, l’imprenditore dovrà occuparsi degli aspetti più importanti e urgenti.

3

**Imparare a focalizzare**: un buon manuale di Economia Aziendale sicuramente conterrà il concetto di core business. Qual è l’attività che porta all’azienda la maggior parte del fatturato o del margine? Su questa attività, e non su quelle accessorie, è necessario focalizzarsi per stabilizzare la situazione aziendale.

4

**Ciò che non può essere misurato non può essere gestito**: questa la frase da tenere sempre a mente in un contesto di business. Le metodologie di controllo di gestione – e in particolare di contabilità analitica – non sono ancora abbastanza diffuse nelle piccole e medie imprese, ma sono invece fondamentali per tenere sempre sotto controllo quali sono i punti di forza e i punti di debolezza dell’azienda.

5

**È sempre un buon momento per un’analisi SWOT**: l’analisi dei punti di forza, dei punti deboli, delle opportunità e delle minacce all’orizzonte è un punto cardine dell’attività strategica. Utilizzare questo modello per schematizzare la situazione in cui l’azienda opera permetterà di prendere decisioni più consapevoli in minor tempo.

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## L’importanza di un team strutturato e il ruolo del CdA

Nelle fasi iniziali di sviluppo, non è raro che un’azienda si basi prevalentemente sull’attività di un singolo, il fondatore, o di un gruppo molto ristretto di persone. Come dicevamo, però, molte aziende vivono una fase di disordine dovuto, paradossalmente, al troppo successo: la mole di lavoro, le richieste dei clienti, la necessità di adattarsi costantemente ai trend di mercato richiede maggiori risorse e soprattutto maggiore capacità di organizzarle.

Oltre a un problema di tempo, non avere un gruppo di persone strutturato e dei processi standardizzati (sia in fase decisionale sia operativa), può causare un senso di solitudine e oppressione a un imprenditore costretto a dover prendere tutte le decisioni operative.

La soluzione si trova nella costruzione di una **strategia di corporate governance**, ovvero l’insieme di strumenti, regole e processi finalizzati ad una corretta ed efficiente gestione dell’impresa, con particolare focus sulla divisione dei ruoli e degli organi aziendali:

- **Direzione operativa**: una squadra, anche di poche persone inizialmente, che affianchi l’imprenditore in tutte le decisioni operative;
- **Consiglio di Amministrazione**: un organo di più alto livello, di controllo e conduzione strategica, nel quale è consigliabile inserire anche elementi **esterni** (ciò è particolarmente vero nelle aziende a gestione familiare).

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## Conoscere e conoscersi per soddisfare i propri clienti

Non si può essere “tutto per tutti”. Soddisfare i propri clienti non significa svendersi, né snaturare il proprio prodotto o servizio. **Nel business, un po’ come in amore, non è importante piacere a tutti ma soltanto alla persona giusta**.

Mettere al centro il cliente significa quindi dare vita ad un percorso strutturato di **segmentazione della clientela**, in modo da allineare la propria offerta (prodotti e servizi, ma anche e soprattutto prezzi) ai vari segmenti. Avere più clienti, se questi non sono in target, può essere alla lunga un fenomeno che ha ricadute negative: se un cliente non apprezza il servizio offerto farà un passaparola negativo o obbligherà l’azienda a rispondere alle sue esigenze, operazione che però richiederà uno sforzo maggiore per l’impresa, con benefici il più delle volte inferiori agli sforzi.

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## La qualità della vita non è un tema da sottovalutare

**Imparare a delegare**: una delle sfide più complesse per un buon imprenditore. Imparare a fidarsi dei propri collaboratori è fondamentale per evitare di essere inglobati h24 in un lavoro che non ha soste e che impatta negativamente sulla propria qualità della vita.

L'**equilibrio tra vita professionale e vita privata** è molto difficile da raggiungere, ma provarci costantemente aiuterà ad essere più soddisfatti e motivati, anche sul lavoro. La motivazione verrà poi anche da una situazione aziendale controllata e consolidata, con obiettivi chiari e un’organizzazione strutturata, che possa fare a meno di voi un giorno ogni tanto.

Tutti questi aspetti non sono da sottovalutare; c’è molto da imparare nella **gestione del proprio tempo** e di quello dei propri collaboratori. È consigliabile dunque **investire su sé stessi**, partecipando ad esempio ad eventi formativi o a corsi specifici, ma anche coltivando un hobby con dedizione, al fine di migliorare la propria vita, da un lato, e di stabilizzare e consolidare le performance aziendali, dall’altro.

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